Términos y Condiciones

El Servicio es ofrecido por:

• Titular: Gonzalez Luciano
• CUIT: 20-39971916-0
• Domicilio: Rio Segundo
• Email de contacto: lucho_967@live.com.ar

En adelante, «nosotros» o «el Titular».

Podés usar el Servicio si sos mayor de 18 años, tenés capacidad legal para contratar y sos titular o representante de un negocio. Declarás que los datos que cargás al registrarte son verdaderos y que te comprometés a mantenerlos actualizados.

Sos responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta, incluido el acceso de las personas que trabajan con vos. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos enseguida al email de contacto.

Al crear tu cuenta tenés 30 días de prueba gratis, sin cargar ninguna tarjeta. Durante la prueba no se cobra nada, y al terminar tampoco se cobra automáticamente: para seguir usando el panel tenés que suscribirte vos. Si no lo hacés, el acceso al panel se suspende, pero tus datos no se borran por el solo hecho de que termine la prueba.

El precio vigente es de $15.000 por mes, expresado en pesos argentinos. Los impuestos aplicables se informan antes de suscribirte. Se paga por mes adelantado mediante una suscripción de Mercado Pago, que debita automáticamente el medio de pago que elijas. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago bajo sus propias condiciones.

Emitimos la factura correspondiente según nuestra condición fiscal.

Como el Servicio usa tecnología cuyos costos dependen del dólar, el precio en pesos puede actualizarse cuando el dólar oficial sube. Esto se hace con reglas objetivas, que son las siguientes:

• Cotización de referencia. Es la cotización del dólar oficial, tipo vendedor, del Banco de la Nación Argentina. La cotización de referencia con la que se fijó el precio actual es de $15000 por dólar, al 06/10/2026.
• Cuándo puede subir el precio. Solo si la cotización oficial supera en más del 10 % a la cotización de referencia vigente.
• Cuánto puede subir. En la misma proporción que subió el dólar, y nunca más que eso. El nuevo precio se calcula así: precio vigente × (cotización nueva ÷ cotización de referencia vigente), redondeado hacia abajo al múltiplo de $100.
• Cada cuánto. No más de una vez cada 30 días. Después de cada ajuste, la cotización usada pasa a ser la nueva cotización de referencia.
• Aviso previo. Te avisamos con al menos 30 días corridos de anticipación, por email y dentro del panel, indicando el precio actual, el nuevo precio, la cotización usada y la fecha desde la que rige. El nuevo precio nunca se aplica a períodos ya pagados.
• Podés rechazarlo. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podés darte de baja sin cargo ni penalidad antes de que empiece a regir (ver la cláusula 7). Si no te das de baja y seguís usando el Servicio después de esa fecha, entendemos que aceptás el nuevo precio.

Ejemplo con números ilustrativos: si el precio fuera de $15.000, la cotización de referencia de $1.500 y el dólar pasara a $1.800 (20 % más), el nuevo precio sería de $18.000. Si el dólar solo subiera a $1.600 (6,7 % más), el precio no cambiaría, porque no supera el 10 %.

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta de Mercado Pago, o escribiéndonos al email de contacto y nosotros la cancelamos. No cobramos penalidades ni exigimos preaviso. Al cancelar dejan de generarse nuevos cobros; el acceso al panel puede suspenderse desde que la suscripción deja de estar activa.

Si querés que borremos tus datos, pedinoslo por email. Los conservamos hasta 30 días después de la baja y luego los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

Si contratás como consumidor final y lo hacés a distancia, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que se celebra el contrato, sin costo, escribiendo al email de contacto (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

Nos esforzamos para que el Servicio funcione de forma continua, pero no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones. Puede haber mantenimientos, fallas o cortes, propios o de los servicios de terceros en los que nos apoyamos (alojamiento, base de datos, cobros, mensajería). Te vamos a avisar cuando sea posible. El soporte se brinda por el email de contacto.

Cuando cargás en Turnos App los datos de tus clientes (nombre, teléfono, turnos, notas), vos sos quien decide para qué se usan y sos responsable de tener derecho a hacerlo: tenés que informarles que guardás sus datos para darles turnos y cumplir la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Nosotros solo tratamos esos datos por tu cuenta y para prestarte el Servicio, no los usamos para otros fines, los mantenemos confidenciales y aplicamos medidas de seguridad razonables. Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura (ver la Política de Privacidad). Si dejás de usar el Servicio, te devolvemos o eliminamos esos datos, según nos pidas.

Si sos titular de la base de datos de tus clientes, puede corresponderte inscribirla en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales. Eso es responsabilidad tuya.

No podés usar el Servicio para:

• actividades ilegales o que afecten derechos de otras personas;
• enviar mensajes no deseados (spam) a tus clientes o a terceros;
• intentar acceder a datos de otros negocios o dañar o saturar el Servicio;
• copiar, revender o ceder el Servicio sin nuestra autorización por escrito.

El software, el diseño y la marca de Turnos App son del Titular. Vos conservás la propiedad de lo que cargás (logos, fotos, textos, datos) y nos autorizás a almacenarlo y mostrarlo solo para prestar el Servicio, por ejemplo en la página de reservas de tu negocio. Sos responsable de tener derecho a usar ese contenido.

El Servicio se ofrece como herramienta de apoyo para tu agenda. En la medida que la ley lo permite, no respondemos por daños indirectos ni por ganancias que dejes de percibir, por ejemplo por turnos perdidos a causa de una interrupción. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar.

Podemos suspender el acceso si no se paga la suscripción o si se usa el Servicio de forma contraria a estos términos. Cuando sea posible, te avisamos antes y te damos un plazo razonable para corregirlo; si hay un riesgo urgente para el Servicio o para terceros, la suspensión puede ser inmediata.

Podemos modificar estos términos por razones operativas, legales o de mejora del Servicio. Te avisamos con al menos 30 días de anticipación, por email y en el panel; la próxima vez que entres vas a tener que aceptar la versión nueva. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja sin cargo antes de que rija. Los cambios de precio se rigen por la cláusula 6.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intentamos resolverlo primero de buena fe escribiendo al email de contacto. Si no se resuelve, son competentes los tribunales ordinarios de Rio Segudno. Si sos consumidor, podés además iniciar un reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción (Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor), y los tribunales de tu domicilio también pueden ser competentes.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a lucho_967@live.com.ar.